Missions:
Effectue le traitement des opérations administratives et le suivi commercial des commandes (Information, livraison, paiement, règlement des litiges …etc) selon les consignes de sa hiérarchie et procédures de l’entreprise (coût, délai …).
En contact avec la clientèle : pharmacies et partenaires grossistes ;
· Informer le client sur les produits (Informations produits, disponibilité, prix, promotions…) ;
· Prendre les bons de commande (délai de livraison, prix, conditions de paiement,) et le transmettre au service commercial ;
· Enregistrer la commande du client et faire le suivi ;
· Vérifier la satisfaction des clients ou fournisseurs et proposer des ajustements ;
· Coordonner auprès des grands comptes si nécessaire ;
· Mettre à jour la base de données clients/prospects ;
· Fidéliser les pharmacies et recruter de nouveaux clients ;
· Participer au processus de négociation du contrat de vente avec le client ;
· Apporter un appui aux équipes médicales ;
· Participer à des actions de promotion commerciale (salons professionnels, foires, …) ;
· Peut animer un réseau commercial.